Facebook «глубоко озабочен» о таких вопросах, как безопасность, благополучие и психическое здоровье своих пользователей. Так глава соцсети Марк Цукерберг ответил на обвинения бывшего менеджера по продуктам компании Фрэнсис Хауген, заявившей, что платформа наносит вред детям, разжигает рознь и ставит прибыль выше безопасности пользователей.
«В основе этих обвинений лежит идея, что мы ставим прибыль выше безопасности и благополучия. Это просто неправда», — написал он в своем аккаунте, заметив, что, по его мнению, «на самом базовом уровне» некоторые люди «просто не осознают, какую ложную картину компании рисуют».
«Многие [их] утверждения не имеют никакого смысла. Если мы хотим игнорировать исследования, зачем нам создавать ведущую в отрасли исследовательскую программу, чтобы в первую очередь понять эти важные вопросы (безопасности и психического здоровья. — РБК)?» — задался вопросом Цукерберг. «Если мы не заботимся о борьбе с вредоносным контентом, то зачем нам нанимать столько людей, которые этим занимаются?» — продолжил он.
Говоря об обвинениях относительно неподходящего для детей контента, Цукерберг отметил, что сейчас подростки активно используют технологии, и вместо того чтобы игнорировать этот факт, технологические компании должны создавать продукты, удовлетворяющие их потребности и обеспечивающие их безопасность.
По его словам, именно этой идеи придерживались разработчики Messenger Kids — упрощенной версии «взрослого» приложения Messenger с большим количеством предохранительных механизмов. К примеру, чтобы его использовать, добавлять кого-то в друзья, пользователям сначала нужно получить согласие родителей.
Цукерберг добавил, что Facebook думал о том, чтобы создать функцию родительского контроля и для Instagram. Сейчас компания приостановила этот проект, чтобы уделить больше времени для общения с экспертами и убедиться, что это будет полезным для детей.
ПРанее бывший менеджер Facebook Фрэнсис Хауген заявила в ходе выступления в сенате, что компания систематически ставит прибыль выше безопасности своих пользователей и мало заботится о влиянии на общество.
По словам Хауген, показатели производительности диктовали Facebook операции, которые способствовали политическим разногласиям, вреду психическому здоровью и упрочению насилия. Она подчеркнула, что соцсеть наносит вред детям. К примеру, по ее словам, Facebook влиял на появление у девочек негативных чувств по отношению к своим телам.
В связи с этим Хауген предложила увеличить минимальный возраст для любого человека, пользующегося социальными сетями, с 13 лет до 17 лет. Сейчас аккаунт в Facebook можно завести с 13 лет.